Privacy e Policy
Indice:
- 1. Informazioni Generali
- 2. Oggetto del Servizio (Servizi per Clienti Privati, Servizi per Aziende & Strutture, Servizi per Artisti)
- 3. Richiesta Preventivi e Informazioni
- 4. Conferma Prenotazione e Pagamenti
- 5. Cancellazioni e Rimborsi
- 5.1 Politiche B2C (Privati, Matrimoni, Feste)
- 5.2 Politiche B2B (Aziende, Resort, Strutture)
- 5.3 Politiche B2A (Artisti – Consulenze eDIY)
- 6 Responsabilità del Cliente
- 7 Responsabilità del Fornitore
- 8 Materiale Foto/Video
- 9 Limitazione di Responsabilità
- 10 Risoluzione del Contratto
- 11 Clausola di Forza Maggiore
- 12 Foro Competente
- 13 Aggiornamenti
1. Informazioni Generali sulla Nostra Privacy e Policy
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo del sito www.flavorchris-entertainment.com e i rapporti contrattuali relativi ai servizi offerti da:
Flavor Chris Entertainment – Christian Turay
Email: flavorchris.entertainment@mail.com
P.IVA: 10763961215
Sede operativa: Milano
L’utilizzo del sito e la richiesta dei servizi implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
2. Oggetto del Servizio
Flavor Chris Entertainment fornisce:
a) Servizi per Clienti Privati (B2C)
- musica dal vivo
- DJ set
- spettacoli e performer
- serenate e format musicali
- servizi per matrimoni, feste ed eventi privati
b) Servizi per Aziende & Strutture (B2B)
- direzione artistica
- format stagionali
- dinner show
- gestione cast e performer
- produzioni continuative
- consulenza e supporto creativo
c) Servizi per Artisti (B2A)
- consulenze (Espresso-Caffè, Aumentata)
- percorsi DIY (Starter, Signature, Premium)
- produzione & promozione artistica
- sviluppo format e spettacoli
Tutti i servizi vengono erogati previa conferma e accettazione del preventivo.
3. Richiesta Preventivi e Informazioni
La richiesta può avvenire tramite:
- form contatti
- WhatsApp Business
- call o videocall su appuntamento
L’invio del preventivo non costituisce accettazione automatica.
La disponibilità viene verificata solo al momento della richiesta formale di conferma.
4. Conferma Prenotazione e Pagamenti
La prenotazione del servizio si considera confermata solo se:
- Viene accettato il preventivo in forma scritta (email, WhatsApp o firma digitale)
- Viene versata la caparra confirmatoria, quando prevista
- Viene emessa regolare fattura o ricevuta
Modalità di pagamento accettate:
- Bonifico bancario
- PayPal
- Carta tramite link
- Pagamento diretto (solo dove consentito)
5. Cancellazioni e Rimborsi
5.1 Politiche B2C (Privati, Matrimoni, Feste)
- Annullamento entro 30 giorni → rimborso 50% della caparra
- Annullamento entro 14 giorni → nessun rimborso della caparra
- Annullamento entro 7 giorni → saldo intero dovuto
In caso di malattia o impedimento dell’artista, Flavor Chris Entertainment provvederà alla sostituzione con equivalente professionista senza costi aggiuntivi.
5.2 Politiche B2B (Aziende, Resort, Strutture)
Valgono le condizioni contrattuali personalizzate:
- penali
- condizioni meteo
- richieste tecniche
- logistica
- ospitalità / vitto / alloggio (se necessari)
5.3 Politiche B2A (Artisti – Consulenze e DIY)
- Nessun rimborso dopo l’inizio della consulenza
- Per i programmi DIY → accesso digitale irrevocabile
- In caso di impossibilità temporanea → si può richiedere congelamento del percorso (una volta, entro 60 giorni)
6. Responsabilità del Cliente
Il cliente è responsabile di:
- fornire informazioni corrette
- garantire condizioni adeguate per l’esecuzione del servizio
- ottenere permessi, SIAE o licenze se richiesti
- rispettare gli orari concordati
- non modificare il servizio senza preavviso
Eventuali danni a strumentazioni o materiali sono a carico del cliente.
7. Responsabilità del Fornitore
Flavor Chris Entertainment garantisce:
- professionalità degli artisti coinvolti
- adeguate competenze tecniche
- rispetto degli orari e delle condizioni concordate
- sostituzioni rapide in caso di imprevisti
- assistenza prima, durante e dopo il servizio
Flavor Chris Entertainment non è responsabile di:
- ritardi causati dal traffico o terze parti
- condizioni meteorologiche avverse
- problematiche indipendenti dal proprio operato
8. Materiale Foto/Video
Durante eventi e performance è possibile che vengano realizzati contenuti foto o video.
Il cliente può:
- richiederne l’utilizzo per uso personale
- richiedere la rimozione di contenuti che lo ritraggono
- vietarne l’uso commerciale tramite comunicazione scritta
Gli artisti coinvolti mantengono i diritti sulla propria immagine professionale.
9. Limitazioni di Responsabilità
Flavor Chris Entertainment non è responsabile per:
- malfunzionamenti di servizi esterni (audio, luci, location)
- gestione SIAE non concordata
- cancellazioni dovute a cause di forza maggiore
- danni indiretti o perdita di profitto
10. Risoluzione del Contratto
Il contratto può essere risolto quando:
- il cliente non versa la caparra
- non vengono rispettate le condizioni tecniche
- comportamenti inappropriati o non conformi alla sicurezza
- uso improprio dei servizi o del brand
11. Clausola di Forza Maggiore
Sono considerati forza maggiore:
- eventi meteo estremi
- scioperi
- problemi sanitari
- blackout elettrici
- impossibilità sopravvenuta non imputabile al fornitore
In tali casi il servizio può essere riprogrammato o sostituito.
12. Foro Competente
Per ogni controversia il foro competente è quello di Napoli, salvo diversi accordi scritti con le aziende.
13. Aggiornamenti
Il presente documento può essere modificato.
Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
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